برنامج خدمة عملاء واتساب
صندوق وارد رسمي موحد، إسناد للموظفين، ملاحظات داخلية ومنع تضارب الردود.
الذكاء الاصطناعي يحمل عنك عبء الرد والمتابعة
استقبل رسائل واتساب وإنستغرام وفيسبوك والتعليقات في مكان واحد؛ دع AI يفهم السؤال ويقترح الرد من معلومات نشاطك، بينما يبقى القرار والصلاحيات بيد فريقك.
رد آلي مسؤول بالذكاء الاصطناعي
Prompt ونبرة وقاعدة معرفة مستقلة لكل عميل مع قياس الثقة والتكلفة والتصعيد للبشر.
إدارة الرسائل والتعليقات
شاهد أحدث التعليقات والرد المقترح وحالة الإرسال عبر فيسبوك وإنستغرام.
سرعة الاستجابة وSLA
اعرف متوسط أول رد، الحالات المتأخرة، وأكثر الأسئلة والشكاوى تكرارًا.
فريق وصلاحيات
امنح كل موظف القنوات والإجراءات التي يحتاجها فقط، وكل عملية مهمة مسجلة.
تقارير قابلة للتصدير
تقارير يومية وشهرية وسنوية للحسابات والفريق والمواضيع واستهلاك الذكاء الاصطناعي.
أسئلة شائعة عن خدمة العملاء الذكية
هل يمكن للذكاء الاصطناعي الرد على واتساب؟
نعم بعد ربط WhatsApp Business Cloud API الرسمي. يمكنك اختيار الردود المقترحة للمراجعة أو الأتمتة وفق مستوى الثقة وساعات العمل.
هل يجمع النظام رسائل إنستغرام وفيسبوك؟
يجمع القنوات الرسمية المؤهلة في صندوق وارد واحد مع فلاتر وإسناد للموظفين وسجل موحد للعميل.
هل يرد على التعليقات تلقائيًا؟
يمكنه تحليل التعليق واقتراح رد من تعليمات النشاط وقاعدة المعرفة، ثم يراجعه الموظف أو تطبق سياسة الأتمتة التي تحددها.
ابدأ بتجربة منظمة
ابدأ التجربة ←اجمع قنواتك وفريقك في لوحة واحدة
ابدأ التجربة ثم اربط مفاتيح Meta وOpenAI والبريد من لوحة التحكم.